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| 1 | お申込後は？ |
| お申込が済み、ご利用料金をお支払い頂き私どもで入金確認ができましたら登録いただいたメールアドレスにメンテナンスページ等の詳細なお知らせメールを差し上げます。入金確認後２４時間以内でご案内致します。ただし、土日祝日は除きますのでご了承下さい。
（追記）
お申込人と振込人の名前が一致しない場合も増えており、確認に時間がかかる場合があります。
お手数ですが、御振込みが済みましたら振込み情報をメールにてご・・・ | 詳細を見る |
| 2 | 会員管理はできますか？ |
| シルバー会員、ゴールド会員、プラチナ会員・・・などお好きな名称で会員種類別に会員募集・管理をデータベースで行うことができます。会員管理を行うことで会員個々のＩＤ、パスワードによる個人認証が可能となり会員専用ページで一般ユーザーをシャットアウトすることができます。
また、メール一斉配信機能が標準装備されていますので連絡網としてもご利用になれます。
連絡網に必要なデータもＳＳＬモードで暗号化されますの・・・ | 詳細を見る |
| 3 | ご利用料金は？ |
| 全て有料サービスとなっております。
個人でブログ風に使われる方やファミリでコミュニケーションの場として活用されたり企業の商品告知やアンテナショップ、同好会など様々なご利用形態等にあったリーズナブルな料金体系で提供します。
ご利用を検討される方は照会ページから概要をご記入のうえ、照会下さい。・・・ | 詳細を見る |
| 4 | ご利用条件はありますか？ |
| 違法行為目的やアダルトサイトでのご利用はできませんがごく法律に違反しない常識的なご利用ならなんら問題ありません。お利用にあたってはご利用規約を必ずご確認のうえお申込願います。・・・ | 詳細を見る |
| 5 | ＷＥＢアリーナと一緒に使えますか？ |
| ＮＴＴＰＣコミュニケーションズが提供しているＷＥＢアリーナと合わせてご利用になれます。
メール利用にウエイトがある企業などではＷＥＢアリーナと抱き合わせでご利用になるケースもあります。その場合、私どもでＷＥＢアリーナの環境設定を含めて丸ごと対応致しますので面倒くさい初期環境設定も安心してお任せいただけます。ＷＥＢアリーナをご利用になる場合は、ＷＥＢアリーナの利用料、ドメイン名の取得費用、あるいは既・・・ | 詳細を見る |
| 6 | 申込は？ |
| インターネットでこのサイトの申込から受け付けておりますので手続きの流れや料金表をご確認のうえ、「お申込」メニューをクリックして必要事項を入力のうえお申込下さい。
ご不明な点や疑問点がございましたら、「お問い合わせ」ページからお気軽にご照会下さい。・・・ | 詳細を見る |
| 7 | サーバーを用意する必要がありますか？ |
| 私どもでインターネットに必要なサーバーを用意しておりますのでお客様は何も必要ございません。インターネットに接続できる環境さえあればどこからでもご利用になれます。・・・ | 詳細を見る |
| 8 | 会員管理できる項目は？ |
| 基本的な項目は予めご用意しておりますのでそのままご利用になれますが、項目の追加・削除、項目名称の変更など、お客様が自由に編集できます。・・・ | 詳細を見る |
| 9 | 照会機能は？ |
| ＷＥＢ上から照会受付を行い、ＷＥＢ上から回答することができます。照会も複数のメニューで設定できる為、一般ユーザーからの照会や会員からの照会、製品別の照会などいくつでも設定できます。
また照会に対する回答もＷＥＢからできますので会社、自宅問わずどこからでもタイムリーな対応が可能です。・・・ | 詳細を見る |
| 10 | ＷＡＮＴＥＤオークションのサポーター？ |
| ＷＡＮＴＥＤオークションのサポーターとは、私どもが運営するＷＡＮＴＥＤオークションで個人認証された方です。
３ヶ月自動継続の個人認証をされて既に認証料金をお支払いの方は、共有ドメインのプラン１００（個人版）を、認証マーク発行期間において、無料にてご利用になれます。
お申込は、ＷＡＮＴＥＤ会員同様に、ＷＡＮＴＥＤオークションのサイトでログインして、会員メニューからホームページのお申込を選択して下さい・・・ | 詳細を見る |
| 11 | 会員にＷＥＢからメールが送れますか？ |
| お一人のお客様で登録できるメールアドレスは最大５個まで可能ですので、メールを個別に発信する際にそのいずれかのアドレスにメールすることは可能です。
（但し、メール一斉配信では現在は登録アドレス固定になりますのでご了承下さい）
送信メールも保存されていますので、過去の発信記録を見ることができますので営業のご案内や顧客管理としてもご利用になれます。・・・ | 詳細を見る |
| 12 | メールアンドＷＥＢでも利用できますか？ |
| 私どもはＮＴＴコミュニケーションが提供するＷＥＢアンドメールサービスと抱き合わせでご利用になれます。
私どもではＷＥＢアンドメールサービスの特約店でもありますのでサーバー環境構築や個別対応なども手がけておりますので安心してお任せ下さい。・・・ | 詳細を見る |
| 13 | ＳＳＬモードは使えますか？ |
| 管理者のページおよび一般公開しているページでも入力フォームがあるページはＳＳＬモードでデータが暗号化されます。
ＳＳＬモードになった場合のＵＲＬは、独自ドメインで別途ＳＳＬ申込された場合を除き、全てＷＩ−ＨＯ．ＣＯＭのＵＲＬとなりますのでご了承下さい。
ご利用になっているＵＲＬが
http://home.auction.co.jp/lotus/xxx
の場合、ＳＳＬモードでのページは
https:・・・ | 詳細を見る |
| 14 | ドメン名は使えますか？ |
| 既にドメイン名をお持ちの方もこれから取得される方もＷＩＮ−ＨＰサービスをご利用になれます。
ドメイン名＋ＷＩＮ−ＨＰでのサービスパックもご用意しておりますのでこれから取得される方、お気軽にご照会下さい。ドメイン取得される場合は、レジストラを移管される場合、既存ドメイン名の更新には別途費用がかかりますのでご了承下さい。
ドメイン名の取得はこちら・・・ | 詳細を見る |
| 15 | サービスは追加されるのでしょうか？ |
| ご利用の皆様のご意見によって新しいサービスや改善・機能アップは随時行ってゆきます。ご利用料金も改善・機能アップでの追加料金は基本的には発生しません。（大幅な改善や機能アップ等は追加料金が発生する場合もありえますがその場合は予めご利用に皆様には通知してご検討頂きますのでご安心ください）・・・ | 詳細を見る |
| 16 | 連絡網として使いたいのですが？ |
| 会員管理機能およびメール一斉配信機能が標準装備されておりますので、連絡網のデータ（お名前とメールアドレス）を会員情報に登録しておくことで、一斉にメールを配信できます。
もちろん月日・時間まで指定できますので予約配信が可能です。
会員管理やメール配信データの登録はＳＳＬモードでデータの暗号化が図られておりますのでセキュリティの面からも安心してご利用になれます。・・・ | 詳細を見る |
| 17 | メールアカウントはありますか？ |
| ホームページサービスに限定していますのでメールアカウントは発行しておりません。
ご利用プロバイダーのメールアカウントをご利用下さい。・・・ | 詳細を見る |
| 18 | ＷＡＮＴＥＤ会員の申込は？ |
| ＷＡＮＴＥＤ会員は、会員登録されてご利用になっているサイト（ＷＡＮＴＥＤオークション、ゴルフ仲間、ＷＡＮＴＥＤであい・・・）から、ログインした状態でページヘッダー部に表示される「会員メニュー」をクリックして会員専用ページを開き「ホームページの申込」をクリックすれば、ＷＡＮＴＥＤ会員専用の申込ページが開きます。
そこでホームページ開設に必要な項目のみ入力してもらえればお申込できます。
その後は、一般・・・ | 詳細を見る |
| 19 | 照会が入ったらメールが届きますか？ |
| 照会を受け付けた時点で管理者宛にメール致します。出張先でメールを見ることが出来なくても、ＷＥＢ上でメンテナンスページから未回答一覧を検索し個別に回答することができますのでお客様への対応がスムーズに行えます。・・・ | 詳細を見る |
| 20 | ５００人規模の企業ですが使えますか？ |
| 法人様で社員数が多いとアクセス増加やデータ量増加によるレスポンス低下が想定されますので専用サーバーのご利用をお薦めいたします。ＮＴＴコミュニケーションが提供する米国ベリオ社（ＮＴＴ．ＣＯＭの子会社）の丸ごとサーバーでの環境設定からサイト構築まで行いますのでお気軽にご相談下さい。・・・ | 詳細を見る |
| 21 | ドメイン費用は？ |
| ドメインを新規に取得する場合は、別途取得費用がかかります。
ドメインの種類（・・co.jpやcomなど）や保有期間によっても料金が違ってきますので、私どもでお勧めする「名づけてネット」でお調べになってください。・・・ | 詳細を見る |
| 22 | ショッピング機能はありますか？ |
| １０月よりプラン３００以上にショッピング機能が追加されます。
既にご利用になっている方も機能アップとして現行のご利用料金そのままでご利用になれます。
ネットショッピング機能をほぼ装備しておりますのでショッピングカートから決済、入金確認、発送といった取引の流れをＷＥＢ上で管理できます。・・・ | 詳細を見る |
| 23 | 商品の点数に制限がありますか？ |
| 本格的なオンラインショップをご希望の方は少ないと思われますので、商品点数に制限はかけておりません。但し、将来的には制限がかかる可能性もありますのでご了承下さい。・・・ | 詳細を見る |
| 24 | 決済手段は選択できますか？ |
| 管理者画面から可能な支払い方法を予め設定していただくことで、お客様にレジ精算して頂く時に、お支払い方法を選択して頂きます。
お支払い方法には、お振込みや代引きのほかに来店して店頭でお支払い頂くことも可能です。・・・ | 詳細を見る |
| 25 | プランの制限件数を超えた場合は？ |
| ご契約いただくプランは想定利用者層ごとに利用件数を制限しておりますが、件数をオーバーする場合は上位のプランに移行して頂くか、件数オーバー分を別途お支払いいただくことでご利用になれます。
オーバー分等の計算は詳細が決まり次第ご利用料金表にて公開いたします。・・・ | 詳細を見る |
| 26 | 途中からのグレードアップは可能ですか？ |
| 当初想定していたよりも利用者数が増加したりアクセス数が多くなって許容範囲をオーバーするケースもありますので、その場合はデータ等はそのままで利用環境をグレードアップして頂く事でスムーズに新しい環境に移行できます。
ただし移行時には一時サービスが停止しますのでご了承下さい。・・・ | 詳細を見る |
| 27 | オンラインクレジット決済ができますか？ |
| お客様がクレジット会社と個別契約していただくことで可能となりますのでその場合は事前にご相談下さい。・・・ | 詳細を見る |
| 28 | ジャンル別の商品展開は可能ですか？ |
| 管理者画面からジャンル登録が可能ですのでお好きなジャンル分けをされて、商品を登録展示することができます。・・・ | 詳細を見る |
| 29 | 商品画像は登録できますか？ |
| 通常版、縮小版、拡大版を商品登録時、同時に登録できます。・・・ | 詳細を見る |
| 30 | データのバックアップは？ |
| お客様が登録してデータは１日１回のサイクルでバックアップを採っております。バックアップデータの保管は１週間です。もし、誤ってデータを消してしまった場合は契約者専用ページからHotline機能を使ってご照会下さい。バックアップデータの復元は有料となりますのでご了承下さい。・・・ | 詳細を見る |
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